本網(wǎng)訊 “去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，2號(hào)選手平均得分89.80分。”當(dāng)臺(tái)上主持人宣布完畢，臺(tái)下則掌聲雷動(dòng)。這是9月28日下午4點(diǎn)多，在人民電器集團(tuán)四樓舉行的“用戶在我心中，質(zhì)量在我手中”——2009質(zhì)量演講比賽進(jìn)行決賽的現(xiàn)場(chǎng)情景。

集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭元豹、集團(tuán)總經(jīng)理葉玉森親臨演講現(xiàn)場(chǎng)并分別講話。他們從不同角度全面闡述了質(zhì)量管理的重要性，要求全體員工高度重視產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，牢固樹(shù)立卓越品牌、卓越企業(yè)、卓越團(tuán)隊(duì)意識(shí)，因?yàn)橘|(zhì)量關(guān)系到每一個(gè)人的生活、每一個(gè)企業(yè)的興衰、乃至每一個(gè)國(guó)家的前途命運(yùn)。這次由集團(tuán)工會(huì)、團(tuán)委和浙江公司質(zhì)管部組織的質(zhì)量演講比賽，對(duì)提高人民電器全員質(zhì)量意識(shí)及企業(yè)質(zhì)量管理水平，有著非常重要的意義。他們強(qiáng)調(diào)，演講不是目的，而是要以此教育廣大員工關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)質(zhì)量的危機(jī)感、責(zé)任感和緊迫感。

據(jù)介紹，參加這次決賽的21名選手，大部分來(lái)自生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)等，他們?cè)?月21日、22日的初賽中，因表現(xiàn)出色，最終從40多名選手中脫穎而出。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，前來(lái)觀看演講比賽的400多名員工自發(fā)組成了多支充滿活動(dòng)的啦啦隊(duì)，給這次決賽增添了熱烈的氣氛。

如何看待“用戶在我心中，質(zhì)量在我手中”這一問(wèn)題？來(lái)自浙江公司二車(chē)間零部件倉(cāng)庫(kù)的14號(hào)女選手陳琴結(jié)合自己工作實(shí)際情況，在演講中緊扣主題，激情四溢，她深有感觸地說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)曾說(shuō)過(guò)，好的倉(cāng)庫(kù)管理，能夠?yàn)楣咎岣?％的經(jīng)濟(jì)效益。所以，我們零部件倉(cāng)庫(kù)應(yīng)當(dāng)為這5％的效益，向生產(chǎn)車(chē)間提供100％的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不能因?yàn)槲覀兊牡÷?，而造成生產(chǎn)車(chē)間的效率下降，更不能因?yàn)槲覀兊氖韬龃笠?，而使得生產(chǎn)車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到100％的指標(biāo)。所以，我覺(jué)得，我們?cè)谄綍r(shí)工作中，一定要嚴(yán)于律己、細(xì)心謹(jǐn)慎，……”當(dāng)這位選手結(jié)束她扣人心弦的演講時(shí)，臺(tái)下報(bào)以熱烈的掌聲。

今年大學(xué)畢業(yè)的浙江公司辦公室職員陳圓圓，則在她的演講中說(shuō)，初來(lái)乍到，面對(duì)自己日常工作，我曾忐忑不安，甚至還惶然無(wú)措。但現(xiàn)在明白了，作為一名行政人員，我們的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度就是我們的質(zhì)量。千里之行，始于足下！其獨(dú)有的“行政質(zhì)量觀”受到了評(píng)委們的充分肯定。

“去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，6號(hào)選手平均得分88.80分。”每當(dāng)臺(tái)上主持人報(bào)出前一個(gè)選手得分情況時(shí)，臺(tái)下總是立即響起一陣陣令人鼓舞的掌聲，但對(duì)比前面選手得分情況，又讓后面的選手們感到緊張不已。

就演講內(nèi)容、語(yǔ)言表達(dá)等多方面的評(píng)判項(xiàng)目，由集團(tuán)進(jìn)出口公司總經(jīng)理兼工會(huì)主席葉向宇、集團(tuán)團(tuán)委書(shū)記鄭經(jīng)潔、集團(tuán)宣傳策劃中心編輯部主任劉準(zhǔn)、浙江公司常務(wù)副總經(jīng)理朱志金、浙江公司質(zhì)管中心副總經(jīng)理雷中華、浙江公司拓展部經(jīng)理陳碎寶等組成的評(píng)委，對(duì)各個(gè)選手的演講情況進(jìn)行了綜合評(píng)分。

通過(guò)4個(gè)多小時(shí)的激烈角逐，來(lái)自浙江公司二車(chē)間零部件倉(cāng)庫(kù)的陳琴最終勝出，以93.30綜合得分奪得本次質(zhì)量演講決賽冠軍，浙江公司四車(chē)間葉保林獲取亞軍，浙江公司拓展部田守義等獲取季軍。